Frequently asked questions (FAQ)

Besichtigungstermine bieten wir nicht an. Schaut euch gern Bilder von den Apartments an, welche unter dem jeweiligen Objekt beim Apartmenttyp hinterlegt sind. Wir weisen darauf hin, dass es leichte Abweichungen geben kann. 

Abwarten, so schwer es auch fällt und so unglücklich die Wohnungsmarktsituation auch sein kann. Wenn wir uns noch nicht gemeldet haben, gibt es noch keine Verfügbarkeiten, die wir anbieten können – habt daher noch etwas Geduld. Weitere Auskünfte können wir daher nicht geben, auch nicht, ob und wann sich eventuell Änderungen ergeben.

Kein Problem - wenn du sicher bist, kannst du das Apartment trotzdem anmieten und die Unterlagen nachreichen. Sollte es dann aber mit dem Studium doch nichts werden, hast du einen gültigen Mietvertrag unterschrieben, der wirksam ist. 

Nein, es sind keine Haustiere erlaubt.

Nein, die GEZ-Gebühr ist nicht in der Miete enthalten.

Diese Informationen findest du, wenn du auf den jeweiligen Standort gehst: 

• Campus Tower Magdeburg
• Campus House Magdeburg
• Wohnheim Potsdam

Grundsätzlich bitten wir dich, das Mängelformular für eine ordnungsgemäße Dokumentation auszufüllen und uns zuzusenden. Dies ermöglicht einen reibungslosen Ablauf und ermöglicht eine schnellere Bearbeitung.

Mängel-Anzeige | Studenten Wohnen

In Absprache mit uns und je nach Verfügbarkeit, ist ein Wechsel möglich. Auf Grund des erhöhten Verwaltungsaufwands, erheben wir dafür eine Pauschale, die wir von der Kaution automatisiert in Abzug bringen. 

Ja, deine eigenen Möbel kannst du mitbringen. Wichtig ist nur, dass du diese bei Auszug wieder entfernst. Die Standard-Ausstattung muss bei Auszug wieder vollständig im Apartment sein. Das Zwischenlagern von Möbeln ist nicht möglich.

Ein dauerhafter Aufenthalt Dritter in deinem Apartment ist ausdrücklich untersagt, da die Kalkulation der Mietpreise und die Wohnungsgrößen darauf nicht ausgelegt sind. Sollten uns hierzu andere Informationen vorliegen, behalten wir uns vor, die Nebenkosten - auch rückwirkend - in Rechnung zu stellen.

• Personalausweis Vorder- und Rückseite oder alternativ Reisepass mit Meldebescheinigung;
  Hinweis: Solltest du noch nicht volljährig sein, benötigen wir von deinen Eltern eine Kopie des Personalausweises / Reisepass 
• Immatrikulationsbescheinigung / Zulassungsbescheid / Doktoren- bzw. Professorenarbeitsvertrag(kann auch nachgereicht werden)

Ja, die Mindestmietdauer beträgt ein Jahr. Dein Mietvertrag wird unbefristet laufen. Wenn du den Mietvertrag nicht kündigst, verlängert sich die Mietdauer automatisch um sechs weitere Monate.

Potsdam: Die Pauschalmiete beinhaltet die Kaltmiete, Nebenkosten, Strom und Multimedia.

Magdeburg: Die Pauschalmiete beinhaltet die Kaltmiete, Nebenkosten, Strom.

Nein, die monatlich vertraglich vereinbarte Miete ist auf das im Mietvertrag genannte Konto zu überweisen oder wird bei Erteilung des SEPA-Mandats per Lastschrift eingezogen. 

Da wir keine Besichtigungen anbieten, ist es wichtig, dass du den Widerrufsbedingungen zustimmst. Ab Vertragsunterzeichnung hast du zwei Wochen Zeit, den Vertrag zu widerrufen, da du das Apartment nicht besichtigt hast. Liegt zwischen Vertragsunterzeichnung und Mietbeginn aber ein längerer Zeitraum von mehr als 2 Wochen, erklärst du dich einverstanden, dass das Widerrufsrecht erlischt. 

Wenn du die Waschmaschinen- und Trocknergeräte nutzen möchtest, fülle das Formular aus und sende dies direkt an den Dienstleister PACO. Du bekommst dann einen Chip von PACO zugesandt. Solltest du in dem Zusammenhang Fragen haben, wende dich bitte direkt an PACO. Bei Vertragsbeendigung informiere bitte den Dienstleister.

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Potsdam: Das Formular für die Internetnutzung muss von der Synvia ausgefüllt werden. Es ist nicht erforderlich, dass du dort deine Bankdaten erfasst, da die Kosten bereits in der Pauschalmiete enthalten sind. Füllst du das Formular nicht aus, wird keine Freischaltung erfolgen. Eine Reduzierung des Mietpreises bei Nichtnutzung ist nicht möglich. Das ausgefüllte Formular muss uns zugesandt werden. 

Magdeburg: Der Internetvertrag muss mit dem Drittanbieter MDCC geschlossen werden. 

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Die Untervermietung ist genehmigungspflichtig. Wenn Interesse besteht, komm auf uns zu.

Die Kaution dient als Sicherheit für mögliche Schäden, die durch den Mieter verursacht wurden, oder zur Aufrechnung von Mietrückständen.

Die Kaution muss bis spätstens zwei Tage vor Mietbeginn bzw. zum Termin der Wohnungsübergabe auf das von uns angegebene Konto überwiesen sein. Eine Barzahlung ist nicht möglich. Sollte keine fristgerechte Kautionszahlung erfolgt sein, können wir die Übergabe des Apartments nicht durchführen. Dadurch eventuell verspätete Übergaben rechtfertigen keine Ansprüche gegenüber dem Vermieter.

Laut Gesetzgeber hat der Vermieter ein Zurückbehaltungsrecht von bis zu sechs Monaten nach Vertragsbeendigung. Wir bemühen uns jedoch, die Kaution ca. drei Monate nach Vertragsende aufzulösen. Die Auflösung setzt voraus, dass das Apartment bei Wohnungsabnahme mangelfrei ist. Sollten hingegen Mängel bei der Wohnungsabnahme oder versteckte Mängel im Nachhinein festgestellt werden, wird der Betrag ermittelt und von der Kaution in Abzug gebracht.

Wir melden uns ca. 2 - 3 Wochen vor Mietbeginn, um dir den Übergabetermin mitzuteilen. Habe bitte Verständnis, dass wir dir vorher noch keine konkrete Information geben können. Die Wohnungsgeberbescheinigung erhältst du von uns zur Wohnungsübergabe bzw. spätestens zum Mietbeginn. 

Nein, Übergaben und Abnahmen finden ausschließlich zu unseren Bürozeiten statt. (Montag - Donnerstag: 09:00 - 15:00 Uhr / Freitag: 09:00 - 13:00 Uhr) 

Der Aufzug kann natürlich genutzt werden. Die Beladungslast ist zu berücksichtigen und vor allem ist darauf zu achten, dass die Türen nicht verkeilt / blockiert werden. Ist nachweisbar, dass dadurch ein Defekt / Ausfall der Aufzugsanlage entsteht, wird dies dem Mieter in Rechnung gestellt.

Dieser ist bei der örtlich zuständigen Entsorgungswirtschaft abzugeben. Das Behältervolumen ist nicht darauf ausgelegt, dass dort Sondermüll entsorgt wird.

Die Wohnungsübergabe dient dazu, Mängel an der Mietsache ordnungsgemäß zu protokollieren. Nachträgliche Mängel nehmen wir nach erfolgter Schlüsselübergabe nicht mehr entgegen. Es ist also wichtig, dass du das Apartment bei Übergabe prüfst.

Wenn du die Checkliste ordentlich abarbeitest, gibt es zur Wohnungsabnahme keine Diskussionen. Denke bitte auch daran, dass nur Mängel, die im Übergabeprotokoll aufgeführt sind, dir nicht angekreidet werden können. Sollten trotzdem Mängel festgestellt werden, die bei Mietbeginn nicht vorhanden waren, ziehen wir für die Instandsetzung / Malerarbeiten die Kosten von der Kaution ab. Sollte die Kaution nicht ausreichen, werden Ersatzansprüche darüber hinaus gegenüber dem Mieter geltend gemacht.

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Dieser ist entweder ordnungsgemäß bei der örtlich zuständigen Entsorgungswirtschaft abzugeben oder der Sperrmüll ist rechtzeitig bei der Entsorgungswirtschaft anzumelden. Die Hausverwaltung ist über den Termin und den Umfang zu informieren. Sollte der Mieter seinen Sperrmüll nicht anmelden oder fachgerecht entsorgen, berechnen wir anfallende Zusatzkosten an den Mieter. 

Das Mietverhältnis kann frühestens zum Ende der Festmietzeit mit einer Frist von 3 Monaten zum 31.03. oder 30.09. eines Jahres schriftlich gekündigt werden. Sollte keiner der Vertragsparteien das Vertragsverhältnis kündigen, verlängert sich das Mietverhältnis automatisch um weitere 6 Monate. 

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Ja, wenn du einen gesonderten Mietvertrag abgeschlossen hast, musst du das Mietverhältnis (Schriftform) kündigen. 

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Potsdam: Der Internetanschluss endet automatisch mit Mietvertragsende.

Magdeburg: Der Internetvertrag ist beim Anbieter MDCC zu kündigen.  

Allgemein: Bei PACO musst du gesondert Bescheid geben, dass dein Mietverhältnis endet, damit du die Pfandgebühr und eventuelles Guthaben auf deinem Chip zurückbekommst.

Wir streben es an, die vereinbarte Festmietzeit einzuhalten. Dennoch sind besondere Lebensumstände nicht ausgeschlossen, die es erfordern, dass ein Umzug etc. notwendig ist. Bei vorzeitigen Vertragsaufhebungen gilt: 

a. bei Beendigung / Kündigung des Mietverhältnisses während der Festmietzeit, wird die volle Kaution einbehalten.

b. bei Beendigung / Kündigung des Mietverhältnisses nach Ablauf der Festmietzeit, wird eine Pauschale von der Kaution in Abzug gebracht.

Weitere Vereinbarungen bleiben vorbehalten und sind mit der Hausverwaltung abzustimmen. Eine Genehmigung für die vorzeitige Vertragsaufhebung ist vom Mieter bei der Hausverwaltung einzuholen.